Ordlista för vanliga begrepp i Tydla
Det här är Tydlas ordlista med de vanligaste begreppen som förekommer i plattformen och i den datadrivna styrningen av företag. Målet är att ge en enkel och tydlig förståelse för alla termer som rör ekonomi, försäljning, HR, analys och abonnemangsmodeller.
Ordlistan är skriven för att vara praktisk och användbar även för dig som inte arbetar dagligen med data eller analys.
Ekonomi och intäkter
Intäkter
Alla pengar som kommer in i företaget under en viss period.
Kostnader
Alla utgifter som företaget har för att driva verksamheten.
Marginal
Skillnaden mellan intäkter och kostnader. Visar hur mycket av intäkterna som blir kvar efter kostnader.
Kassaflöde
Hur pengar rör sig in och ut ur företaget. Ett positivt kassaflöde betyder att mer pengar kommer in än går ut.
Prognos
En förväntad framtida utveckling baserad på historiska siffror och aktuella trender.
Likviditet
Företagets förmåga att betala sina löpande utgifter. Hög likviditet innebär god betalningsförmåga.
Resultat
Skillnaden mellan intäkter och kostnader under en period. Ett positivt resultat innebär vinst.
Försäljning och kunder
Kundstock
Det samlade antalet kunder som företaget har under en viss period.
Kundvärde
Hur mycket en kund bidrar med i intäkter över tid.
Kundsegment
Grupper av kunder med liknande egenskaper, beteenden eller behov.
Leads
Potentiella kunder som kan komma att köpa företagets tjänster.
Konvertering
När en potentiell kund blir en betalande kund.
Pipeline
Säljprocessens steg från första kontakt till avslutad affär.
Retention
Hur stor andel av kunderna som stannar kvar över tid. Hög retention innebär nöjda och lojala kunder.
Churn
Andelen kunder som avslutar sitt avtal eller medlemskap under en period. En låg churn är fördelaktig.
LTV
Förkortning för Lifetime Value. Totalt värde en kund genererar under hela sin aktiva tid.
ARPU
Average Revenue Per User. Genomsnittlig intäkt per användare eller kund.
HR och personal
Sjukfrånvaro
Andelen arbetstid som förloras till följd av sjukdom.
Personalomsättning
Hur många medarbetare som slutar på företaget under en period.
Beläggningsgrad
Hur stor del av arbetstiden som används till produktivt eller debiterbart arbete.
Kapacitet
Hur mycket arbete ett team eller en medarbetare kan hantera under en viss period.
Rekryteringsbehov
Behovet av att anställa personal för att möta efterfrågan.
Abonnemangsmodeller och SaaS
MRR
Monthly Recurring Revenue. Återkommande månatliga intäkter från abonnemang.
ARR
Annual Recurring Revenue. Återkommande årliga intäkter från abonnemang.
Expansion
När en befintlig kund ökar sin användning eller sina abonnemangsnivåer och därmed sitt kundvärde.
Downgrade
När en kund minskar sitt abonnemang eller sin tjänstenivå.
Reactivation
När en kund som tidigare avslutat sitt abonnemang återkommer.
Aktiv kund
En kund som betalar och använder tjänsten under aktuell period.
Produktion och tillverkning
Orderstock
Samlade beställningar som ännu inte har levererats.
Beläggning
Andel av kapaciteten som är bokad, använd eller upptagen.
Totalkostnad
Summan av alla kostnader för produktion inklusive material, personal och overhead.
Kostnadsdrivare
Faktorer som påverkar kostnaderna, till exempel råvarupriser eller extern arbetskraft.
Analys och rapportering
Dashboard
En samlad översikt som visar företagets viktigaste nyckeltal och grafer på ett ställe.
Visualisering
Diagram, grafer och bilder som gör siffror enklare att förstå.
Nyckeltal
Det är mätvärden som används för att följa och utvärdera företagets utveckling.
Avvikelse
När något förändras mer än förväntat, ofta ett tecken på att något bör analyseras närmare.
Trend
En riktning som visar om något går uppåt, nedåt eller är stabilt.
Datakälla
Den plats där informationen kommer ifrån. Exempel kan vara ett system, en fil eller manuell inmatning.
AI och smart analys
AI insikter
Automatiserade analyser som förklarar vad som händer i verksamheten utifrån den data du har lagt in.
Mönsteranalys
AI identifierar återkommande beteenden eller förändringar som påverkar verksamheten.
Prognosanalys
AI använder historiska mönster för att förutse hur utvecklingen kan komma att se ut.
Drift och administration
Behörighet
Vilka personer som får se och hantera olika delar av plattformen.
Roll
En definierad användartyp med tydlig åtkomstnivå, till exempel ekonomi, HR eller ledning.
Datalagring
Hur och var information lagras. I Tydla sker allt inom Sverige.
Så använder du ordlistan
Den här ordlistan är skapad för att ge dig en snabb och begriplig introduktion till alla begrepp som används i Tydla. Du kan använda den som stöd när du navigerar i plattformen, arbetar med rapporter, tolkar nyckeltal eller diskuterar utvecklingen i verksamheten. Ordlistan växer över tid i takt med att Tydla utvecklas och fler funktioner tillkommer.